Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Denominación social

PAJARO AZUL DIGITAL SL

CIF

B25946054

Domicilio

Calle La Gitanilla 17, Oficina 3 — 29004 Málaga

Correo electrónico

redes@capazero.es

Teléfono

+34 644 662 636

2. Datos personales que recopilamos

A través del Sitio Web se recopilan, entre otros, los siguientes datos:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Chat del asistente virtual: los mensajes se procesan mediante la API de OpenAI sin almacenarse en servidores propios.
• Registro de usuarios: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada.
• Datos de navegación: a través de cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a las consultas del formulario de contacto.
• Proporcionar asistencia mediante el chat virtual.
• Gestionar el acceso a áreas privadas (catálogo, panel administrativo).
• Analizar el uso del sitio para una mejora continua.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): formularios y chat.
• Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de cuentas.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): análisis estadístico.
• Cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD).

5. Conservación de los datos

• Datos de contacto: el tiempo necesario para atender la consulta, más los plazos de prescripción legal aplicables.
• Chat del asistente: procesamiento en tiempo real, sin almacenamiento persistente.
• Usuarios registrados: mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos de navegación: conforme a la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

• OpenAI (Estados Unidos): procesamiento de los mensajes del chat mediante API.
• MailerSend: envío de notificaciones y correos transaccionales.
• Google Analytics: datos de navegación anonimizados.

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

7. Derechos de los interesados

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, podrás ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: modificar los datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos escribe a redes@capazero.es indicando tu identidad y el derecho que deseas ejercer. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Medidas de seguridad

PAJARO AZUL DIGITAL SL implementa las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, entre otras: cifrado de contraseñas con bcrypt, conexiones HTTPS/TLS, control de acceso basado en roles y protección CSRF en los formularios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cuando se produzcan cambios significativos serán comunicados a través del propio Sitio Web.